Con la colaboración de...

Entrevista

Syntax anunció la semana pasada que la integración Linke se ha completado con éxito, tras la adquisición de la firma española el pasado mes de abril. Linke ya es Syntax en España y el resto de mercados en los que operaba. Entrevistamos a Chabier Sanvicente, director general de la compañía en nuestro país, para conocer la nueva propu...

Opinión

 

Más información de

Tecnología

para tu Empresa

En un año muy difícil para el sector a causa de la pandemia, los retailers españoles se han dado cuenta de que las nuevas tecnologías son una gran ayuda para un buen número de áreas dentro de su empresa. Por ejemplo, para mejorar la comunicación con el cliente, pueden optar por soluciones de telefonía en la nube.
Cloudya es un sistema de telefonía en la nube cuyas múltiples opciones de gestión de llamadas ayudan a optimizar y sacar el máximo provecho al ritmo de trabajo, como, por ejemplo, implementando estrategias de enrutamiento de llamadas adaptadas a las necesidades del negocio, o mediante las funciones de llamadas en cola o buzón de voz.
Las empresas que han implementado esta filosofía de trabajo han mejorado la calidad laboral de sus empleados, a la vez que han apostado por estructuras organizativas mucho más horizontales. Para evitar las distracciones y el aislamiento de los empleados respecto a sus compañeros, es necesario que la comunicación sea siempre abierta ...